Envoyer et recevoir des messages
La messagerie intégrée vous permet de communiquer directement avec les autres membres dans le cadre de vos échanges et de vos dons. Pour un échange, la conversation s'ouvre dès que le propriétaire accepte votre proposition ; pour un don, elle s'ouvre dès qu'un membre candidate, avant même que le donneur ait fait son choix.
Les échanges entre membres doivent passer par cette messagerie : elle garde une trace en cas de litige et protège contre les tentatives d'arnaque. C'est pourquoi les liens externes et les adresses e-mail y sont automatiquement bloqués, à l'exception des liens Google Maps. Sur l'application mobile, un message qui semble contenir un numéro de téléphone, un numéro de carte bancaire ou une adresse postale déclenche aussi un avertissement avant l'envoi.
Vous recevez une notification à chaque nouveau message. Vos conversations sont accessibles depuis l'onglet Messages de l'application ou la section Messages du site, classées par échange ou par don.
Échanger vos coordonnées personnelles avant la conclusion de l'échange n'est pas recommandé : le numéro de téléphone que vous indiquez en confirmant être prêt reste masqué, et l'autre membre ne le voit qu'une fois l'échange conclu, lorsque vous avez confirmé tous les deux (ou, pour un don, si vous choisissez de le partager après validation).
Organiser la rencontre dans la conversation
Une fois la conversation ouverte, utilisez-la pour convenir du lieu et de l'heure de la remise : il n'existe pas d'outil séparé pour cela, tout se règle dans la discussion, comme le reste des détails sur les objets.
Les liens externes sont bloqués dans la messagerie, à une exception près : les liens Google Maps sont acceptés, ce qui vous permet de partager un lieu de rendez-vous précis. Le plus simple reste de copier le lien complet du lieu depuis Google Maps et de le coller dans la conversation.
Privilégiez toujours un lieu public et fréquenté, évitez les horaires tardifs, informez un proche du rendez-vous et, si possible, ne vous y rendez pas seul. Ces recommandations figurent dans les conditions générales d'utilisation et s'appliquent à tout rendez-vous organisé via l'application.
Si la discussion tourne mal ou si un membre insiste pour poursuivre l'échange en dehors de l'application, ne donnez pas suite et signalez le membre : le bouton « Signaler » est disponible depuis chaque profil et chaque annonce.