Évaluer un échange ou un don
Après chaque échange conclu ou don validé, vous pouvez évaluer l'autre membre avec une note de 1 à 5 étoiles et un commentaire facultatif. Vous disposez de 14 jours après la conclusion pour le faire, à raison d'une évaluation par échange ou par don.
Les évaluations sont visibles sur le profil de chaque membre et aident la communauté à identifier les membres de confiance ; elles restent affichées durablement.
Soyez honnête et factuel dans vos évaluations : les conditions générales d'utilisation (article 9.2) demandent que votre commentaire porte sur l'échange effectué, sans information personnelle, et interdisent les propos injurieux ou diffamatoires.
Le badge « Troqueur vérifié », un repère supplémentaire à consulter avant de proposer ou d'accepter un échange, s'obtient automatiquement lors de la conclusion d'un échange, si le membre totalise alors au moins 3 échanges conclus ou dons validés et une note moyenne d'au moins 3 sur 5. L'équipe de Ki'Troc peut aussi l'attribuer ou le retirer.
Une seule évaluation est possible par échange conclu ou par don validé : une fois votre note envoyée, vous ne pouvez plus la modifier. Passé le délai de 14 jours, il n'est plus possible d'évaluer cet échange ou ce don.
Signaler un problème
Si vous rencontrez un problème avec un membre ou une annonce, utilisez le bouton « Signaler », disponible sur chaque annonce et chaque profil.
Choisissez l'un des motifs proposés : contenu sexuel, harcèlement, violence, contenu illégal, arnaque, spam, faux profil, ou autre. Vous pouvez ajouter des détails facultatifs pour préciser votre signalement.
Notre équipe de modération examine chaque signalement et peut, selon les cas, avertir un membre, supprimer un contenu, suspendre ou bannir un compte. Vous pouvez aussi écrire directement à [email protected] pour tout sujet urgent.
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